Mi primer barcamp de comercio electrónico (II)

Continúo con el comentario a las sesiones del Barcamp en Barcelona de hace unos días:

• - “Eshop web 2.0: comunicar, crear comunidad, animar y…vender”. En esta sesión se habló de la importancia de las redes sociales para vender y cómo hacerlo para obtener una rentabilidad del tiempo dedicado a ello. En este sentido se comentó la idoneidad de hacerlo inhouse o subcontratarlo. En el primer caso está claro que la ventaja es que nadie conoce como uno mismo su producto, marca, empresa, o lo que se quiera vender, pero que hay hueco para subcontratar algunas tareas como la monitorización y expertise en la forma de realizar una buena y genuina interacción con los clientes actuales y potenciales. Hubo cierta polémica también (un poco por mi culpa) puesto que uno de los asistentes reconoció que ya no sabía como hacer para aumentar sus fans en su página en Facebook y que últimamente, un poco a la desesperada, se había dedicado a colocar enlaces de su web sin ton ni son en blogs, otros perfiles de Facebook, en twits y donde se le ocurría para dar visibilidad a su página. Le respondí diciéndole que, probablemente sin ser consciente, había estado haciendo SPAM y que no era la forma de actuar, que iba a conseguir más cosas si se tomaba el tiempo y la molestia de entablar una conversación más genuina en las redes sociales. Otro asistente habló de un foro que había creado en 2001 con notable éxito pero que se había visto desbordado a la hora de gestionarlo y tuvo que cerrarlo. Entre otras cosas porque había sufrido “ataques” de la competencia que, haciéndose pasar por foreros, criticaban severamente sus productos sin que él pudiera hacer nada por evitarlo. En definitiva desaconsejaba la creación y desarrollo de las redes sociales para vender. A mi modo de ver esa actitud es como la de alguien que decidiera cerrar su mina de oro porque no es capaz de gestionar a los mineros que trabajan allí. Mi contestación, y de algunos otros, fue que había perdido una oportunidad estupenda de mostrar en su foro y a todos sus foreros las bondades de su producto discutiendo, conversando, con la competencia e incluso con clientes que tuvieran ideas para mejorar el producto.
• - “Aumentar su conversión gracias a: personalización, recomendación, merchandasing automático. Finalmente la sesión de personalización de la venta online vino de la mano de Jesús Pintado de Strands. Aquí se trataba de ver qué herramientas se pueden usar para dirigir más eficientemente el mensaje o el producto adecuado a cada cliente. Lo ideal es un llegar a poder enviar un mensaje por cliente pero si no es posible al menos agruparlos. Algunos ejemplos son los de las recomendaciones en Amazon, las alertas tipo “otros que han comprado este producto también han comprado este otro”, las críticas a los productos que hacen otros usuarios, o el que te puedan mostrar productos que te pueden interesar a partir de tu navegación previa. Algún dato curioso en este sentido se comentó el de por ejemplo los productos que se dejan en el carrito de la compra y nunca terminan por comprarse (yo lo he hecho), de tal manera que en la próxima newsletter te puedes encontrar con que ese producto está rebajado sólo para ti o con algún tipo de promoción. También las ventas cruzadas (cross-sell) o las sugeridas (up-sell) que aparecen al hacer el check out, aunque aquí se debatió si esta técnica distraía o animaba la compra. Las famosas “wish-list” también pueden ser una fuente de ventas importante, y también las páginas de bienvenida personalizadas con productos que te puedan interesar según tus compras o búsquedas realizadas hasta el momento. Por último, el filtrado colaborativo parece ser que es una tendencia clara en este tipo de herramientas, es decir que hagas una selección de productos a partir de las compras y gustos de tus amigos o grupos en una comunidad (algo que se viene haciendo hace tiempo por comunidades de música como Lastfm). Ésta parece ser que es una técnica que están usando en Uvinum, un recomendador de vinos con comunidad…muy interesante. Finalmente este tipo de servicios ya se está ofreciendo en la modalidad de Saas por empresas como MyBuys, Avail, Rich Relevance o Strands.

Por otro lado, una de las empresas que patrocinaban el encuentro me pareció interesante y quería comentarlo aquí. Se trata de Beezup, una empresa que provee un software que te permite integrar tu catálogo de productos en varios comparadores online al mismo tiempo y que posteriormente te ofrece un análisis pormenorizado del resultado (ROI, márgenes, etc.) de tu inversión en estos comparadores. De esta manera puedes quitar o incluir tu catálogo en los distintos comparadores según su performance y, lo que es más importante, hasta te permite hacer un seguimiento de cada producto en cada comparador y sacar el producto que no esté dando buenos resultados concretos. Este servicio lo ofrecen también en la modalidad Saas a un coste de 199 euros al mes en su versión más completa.

En definitiva un Barcamp para mi bastante interesante y un buen preámbulo al congreso más importante y de mayores dimensiones que se realizará en Madrid en junio la Expo E-commerce España, ¡yo ya estoy apuntado!

Mi primer barcamp de comercio electrónico (I)

Asistí la semana pasada al Barcamp de comercio electrónico celebrado en Barcelona con un notable éxito de participación. Parece ser que la estimación de los organizadores era de una afluencia de 125 personas pero nos plantamos allí unos 350.

Debido a ello, y me imagino que por problemas de espacio, en lugar de un barcamp (se supone que más informal tanto en las formas como en el contenido) fue casi como un congreso, aunque el formato de charlas era más participativo eso sí.

Como siempre en estos casos que hay sesiones paralelas tienes que elegir a qué taller/temática tienes que asistir, aunque te interesen todas. Ésta fue mi elección y el resultado:

• - “¿Qué tecnología para qué tiendas?”: se habló bastante del Saas como modelo de negocio para las tiendas que empiezan y en general había un consenso respecto a la adecuación de la tecnología al tipo de tienda concreta que se quiere hacer, claro. Eso sí, se habló de las tiendas con gestor de contenidos en general, como son también OSCommerce, y otras tecnologías más genéricas no sólo para comercio electrónico como Joomla o Drupal (igualmente de código abierto), y sus ventajas o desventajas respecto a soluciones Saas como Oxatis, Conzentra o Trilogi. En el primer caso la idea de una comunidad detrás que va resolviendo problemas y generando nuevas soluciones es un gran ventaja, aunque las soluciones Saas propuestas también argumentaban que su gran base de clientes es de por sí ya una gran comunidad. La escalabilidad fue un tema recurrente también y la problemática con la cuestión del posicionamiento en Google en el caso de tiendas con proyección internacional. No se habló mucho entre los asistentes de Magento (la solución que yo utilizo, también de código abierto y con gestor de contenidos) aunque salió a colación y, de hecho, uno de los asistentes lo recomendó fervorosamente. Yo estoy muy contento de momento, aunque la web no esté aún en producción.
• - “Best practice en logística de las tiendas online”. Aquí participó Kiala, una solución que me parece muy buena a la cual ya les hemos pedido presupuesto, y MRW que acaba de sacar una línea específica para ecommerce. En este panel yo planteé dos cuestiones: por un lado, a raíz de un presupuesto que he recibido, cómo podía ser que estuviera más de tres veces por encima el coste de un envío desde Barcelona a Montpellier, por ejemplo, que a Cádiz, cuando evidentemente la distancia es mucho mayor a la ciudad andaluza. La respuesta interesante es que depende de la red de distribución de esa empresa de mensajería, en concreto la mía debía de ir primero a París o a Lyon y después a la ciudad en cuestión por eso se encarece tanto (de hecho ya me puedo olvidar de los envíos internacionales con esta empresa). La solución que me proponían es ver el presupuesto con otras empresas hasta dar con la que tenga una red que se ajuste a lo que busco. La segunda cuestión era referente al tiempo de envío, MRW te garantiza 24h y yo me preguntaba si no se podría optar a un envío más largo de 48h o incluso 72h, ya que para algunos casos al cliente no le importa esperar, y abaratar así el coste de envío. La respuesta es que, al contrario de lo que parece, el envío en 24h es más barato para el modelo de negocio de MRW, puesto que por gestión del almacén y de las flotas de camiones, no le interesa tener más tiempo el paquete en su centro logístico o camiones vacios.

Para no alargarme mucho, en un segundo post hablaré del resto de sesiones y de una solución de comercio electrónico que me presentaron en el Barcamp y que me pareció interesante relacionada con el mundo de los comparadores, algo con mucho futuro en mi opinión.

¿Frustración de muchos consuelo de emprendedores?

Resulta que no es raro que en la industria del desarrollo Web pase lo mismo que en el de las reformas y obras en inmuebles. Es decir que uno les pide que acaben en una fecha determinada y los obreros/desarrolladores te contestan que ningún problema que para esa fecha está fijo. Sin embargo, llega la fecha acordada y nada, en tu cocina se amontonan los sacos de cemento en el suelo, ladrillos, herramientas, etc. Y la cosa se alarga. En el caso Web, lo mismo, con la diferencia de que no puedes ver los avances, si los hay, tan claramente y te fías en parte de lo que te dicen.

Esto parece que no es un caso aislado en la industria del desarrollo web y es algo que ya se sabía en el sector de las reformas y que todos asumimos con cierto estoicismo. Pues bien, no podemos permitir que pase lo mismo y que cuando encarguemos una web ya sepamos de antemano (igual que las reformas en casa) que no se va a hacer a tiempo. Es frustrante, poco profesional e innecesario.

Para los que no contamos con conocimientos web y, sin embargo, tenemos muchas ideas de negocio para desarrollar en Internet, además de las ganas, tiempo y algo de dinero, es fundamental que exista una oferta de buenos desarrolladores, decentes al menos, pero sobre todo serios en los plazos y la ejecución. Esto permite que los emprendedores en Internet no tengamos que contar con costes fijos desde el inicio y contratar a desarrolladores, sino que podamos recurrir a la externalización sin miedo a encontrarnos con costes escondidos con los que no contábamos.

No quiero decir con esto que toda la industria sea así, ni mucho menos, tampoco tengo tanta experiencia como para dar datos. Pero a raíz de mi propia experiencia, al ir contándola, han surgido varios casos en mi entorno de otros emprendedores que les ha ocurrido lo mismo.

La solución no puede ser como en el ejemplo de las reformas, ajo y agua, tiene que haber una oferta suficiente para que la competencia haga el trabajo pero también que la propia industria haga autocrítica y ejerza un autocontrol para ofrecer una calidad mínima en ejecución y plazos. El desarrollo de la web en España está en juego.

Me Adhiero

Para mi los puntos claves del manifiesto son el 1, 2, 5, 6 y 10

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Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial – un organismo dependiente del ministerio de Cultura -, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Este manifiesto, elaborado de forma conjunta por varios autores, es de todos y de ninguno. Si quieres sumarte a él, difúndelo por Internet.

No más Publicidad 1.0, por favor

Ayer asistí, un tanto incrédulo, a la mesa redonda en FICOD 2009 sobre Claros y oscuros de la publicidad online para 2009 – un primer balance.

Los ponentes eran los siguientes:

Joshua Novick – Consejero Delegado – Antevenio
Gustavo Nuñez – Director General – Nielsen Online
Salvador Carrillo – Presidente – Mobile Marketing Association Spain
Juanjo Amorín – Medioson – Director General
Jaime del Toro – Director Comercial de Internet – UNEDISA
Arturo Marín - Director Gerente – As.com
Javier Navarro - Vicepresidente – IAB
Julio Alonso - Fundador – Weblog SL

Éste es el resumen de lo que se discutió en la mesa redonda sobre publicidad online (básicamente):

• - Publicidad intrusiva
• - Medición de audiencias
• - Poner en valor el branding

Es decir, que si llevan esta mesa redonda 10 años atrás ¡ESTARÍAN HABLANDO DE LO MISMO! Y además ¡SIGUEN LLORANDO IGUAL QUE HACE 10 AÑOS, pidiendo que el anunciante invierta más en el medio, que confíe más en él, etc! O sea lo mismo, nada nuevo, incluido el tema de la publicidad en el móvil…que es como Guti en el Real Madrid una promesa de gran valor en el futuro…diez años después.

Y éstos se supone que son los que lideran el futuro de la publicidad online en nuestro país…

PD: wuawuawuawuaaaaa, no me he clasificado como finalista en el concurso de emprendedores de FICOD 2009, pero bueno yo creo que ha merecido la pena y el año que viene ¡¡lo intentaré de nuevo!!, en breve haré una entrada comentando el concurso y los ganadores.

Novedades concursales

Concurso sí pero de competición, no es que estemos en quiebra…aún no

Me he apuntado al concurso de emprendedores de la Fería de Contenidos Digitales FICOD 2009 con la comunidad online Betlem.es para gourmets. Han abierto el plazo de competición hasta el día 13, aunque en teoría terminaba hoy. Eso significa que habrá más competencia pero bueno confío en poder entrar en los finalistas.

El texto en la página de entrada de las startups participantes en el grupo hecho para el concurso en Younoodle.com es este:

“Betlem.es is an online community for food lovers, gourmet savvies and delicatessen hunters. Is a place where foodies can gather and share their passion about good food and good drinks”

Por otro lado, para participar había que grabar un vídeo (Elevator Pitch que llaman) de tu proyecto en 90 segundos. Después de unas cuantas intentonas me salió esto (lo más complicado era ceñirse al tiempo), y aunque podrían pulirse algunas cosas he preferido dejarlo así para que se vea cierta frescura en el speech y no tanta preparación, como en alguno de estos otros que se presentan también.

Bueno que gane el mejor, la verdad que con estar entre los finalistas me daba con un canto en los teeth.

La resistencia al cambio

A veces, de forma un tanto inesperada y particular, casi sin querer, experimentas en tus propias carnes lo que has leído o escuchado sobre la gestión de las organizaciones ratificando del todo la teoría. Una de estas experiencias que he sufrido recientemente (sí, creo que sufrir es la palabra correcta) ha sido la resistencia al cambio tecnológico para dejar de utilizar un método de comunicación un tanto obsoleto, para algunos del todo, como el correo electrónico.

La historia es la siguiente. Yo juego al fútbol todos los martes al mediodía con un grupo de personas que son en su mayoría empleados de empresas relacionadas con la industria de los medios digitales, comunicación audiovisual e Internet. Todos ellos están ampliamente familiarizados con las tecnologías relacionadas con la Web: diseñadores, responsables de sistemas, desarrolladores, algún que otro periodista (2.0) y un servidor. Pues bien, la semana anterior al martes del partido se solía enviar la convocatoria correspondiente a un SPAM de unos 30 correos electrónicos para ver cuántos iban a jugar ese día. Después, cada uno de los jugadores se apuntaba a una lista y reenviaba el mail a todo el SPAM, de tal manera que el último reenvío contenía la lista completa de jugadores. Sin embargo, el lunes previo y el mismo martes del partido se volvía a hacer un recuento de los que estábamos en la lista de nuevo enviando cada uno la confirmación sobre la lista de la semana anterior que, evidentemente, ya no valía para nada (en ocasiones, muchas, se hacía un recuento del recuento una horas antes del partido). A esto hay que añadir comentarios u observaciones sobre diversas cuestiones: existencia o no de balón, coches disponibles para desplazarse al campo, la conveniencia o no de delimitar los fueras de juego, etc. Un infierno de unos 30-40 mails mínimo semanales sobre el tema.

Entonces recordé la aplicación TUSIYU que había sido la ganadora del último iWeekend en Madrid y pensé que podría servir perfectamente para evitarnos estos líos de mails y, además, porque de un vistazo podríamos saber el número de apuntados instantes antes de ir al campo. Es decir, mejora de productividad y máxima eficacia con nula inversión, ni en dinero ni en formación (para colmo la aplicación te permite hacer observaciones, comentarios, etc.). Sin embargo, a pesar de lo conveniente de la aplicación, lo fácil de su uso, su comodidad y ahorro de tiempo, hubo resistencias. No de todos, pero las hubo, e insisto, todo el colectivo es tecnólogo de una u otra rama de actividad. Tanto, que algunos volvieron a enviar el mail de convocatoria tradicional de manera desafiante , además avisando de que algo similar se había intentado hacer ya antes (hacía unos años) y no había funcionado.

Pues bien, imaginemos ahora que uno es un intramprendedor y quiere presentar a sus jefes una aplicación también destinada a mejorar la comunicación en su organización para ser más Empresa 2.0. Lógicamente, aunque la aplicación sería igualmente eficaz y productiva, sería algo más compleja que TUSIYU y requeriría más inversión, tiempo para la formación y sobre todo la implicación de toda la plantilla. Imaginemos ahora que esta empresa  es de 2.000 empleados y pertenece a un sector no tan abierto a las tecnologías como en el caso anterior, supongamos el del turismo…¿se imaginan la resistencia al cambio? yo sí, y pensándolo me siento mejor con el éxito relativo de mi aplicación para quedar a jugar al fútbol.

PD: Esta historia me ha recordado este post con el sugerente título de “Social Media is from Mars, Enterprise 2.0 is from Venus”, los comentarios que le siguen no tienen desperdicio.

Es cuestión del mensaje estúpidos

Esta es mi aportación a la iniciativa “La Ciencia española no necesita tijeras” en la que más de 700 blogs nos hemos unido (éste aparece en el número 136) para dar una argumentación contra los recortes en los presupuestos en Ciencia e Innovación elaborados por el Gobierno recientemente.

Hace unas semanas hice un tweet en referencia a un artículo de J.Guinovart, previo a la publicación de los presupuestos, que para mi no tiene desperdicio. El título “¿Hundir la ciencia por el precio de seis ‘ronaldos’?” lo dice todo y el artículo explica mucho mejor que yo la situación.

Yo voy a argumentar mi desacuerdo en las declaraciones posteriores de los miembros del Gobierno responsables tratando de tranquilizar a la comunidad científica en el sentido de que no va a haber problemas para dar “continuidad de todos los proyectos del Plan Nacional de I+D+i”, y que el departamento de la Ministra Garmendia, tendrá “presupuesto suficiente”, según sus propias palabras recogidas en el diario El País.

Independientemente de la controversia de si el aumento o disminución corresponde a gasto, crédito, capítulo 8, o cualquier otra disquisición contable, aquí, como en muchas otras áreas de la política y la economía, lo que importa es el mensaje, y el mensaje que se está dando es completamente contradictorio.

Porque no se puede hablar de cambio de modelo hacia el conocimiento y desatender el conocimiento al mismo tiempo. Porque un “presupuesto suficiente” para un ministerio que debe liderar ese cambio (descomunal, gigantesco, hercúleo), no vale de nada. Porque reducir gastos, aunque sea sólo en corrientes, da mala imagen, comunica mal el mensaje, lo hace increíble, descredita al que lo propone y, lo que es peor, desanima al que lo soporta.

Citando a J. Guinovart: “Presidente no nos falle”…pues bien, nos falló.

Hay una demanda

No, por una vez no es judicial. Se trata de una demanda de servicios que estoy observando en mi entorno y, lo que es más importante, casi sin querer, es decir, no he echo ninguna acción de marketing específica sino que ha sido a través de contactos o el boca a boca que han ido apareciendo inquietudes de este tipo en Pymes y autónomos de mi entorno.

La demanda o interés que he percibido se circunscribe a tres aspectos que valen tanto para los e-Negocios, como para los Negocios sin e:

1. Comercio electrónico: estoy pensando en montar una tienda online pero no sé cómo ni por dónde empezar, y después, una vez montada, cómo la doy a conocer, y sobre todo, ¿cuánto me va a costar todo esto?
2. Redes sociales y marketing social: he oído hablar de ellas y me interesan pero ¿qué son exactamente? ¿cómo puedo utilizarlas para mi negocio, y cómo y por dónde puedo empezar?
3. Desarrollo de la marca. De la que ya hablamos en otro post. Me he puesto por mi cuenta, o nos hemos puesto por nuestra cuenta, y el problema es que no tengo marca. ¿Cómo hago para darme a conocer? ¿cómo hago para que los periodistas me citen o que me pidan un artículo? ¿Cómo desarrollo mi marca personal o corporativa?

Es evidente que las tres demandas están muy interrelacionadas y se pueden cubrir en una misma estrategia. Pues bien, el interés de estas cuestiones ha surgido en negocios reales como digo, concretamente en:

• Una tienda de té
• Una tienda de zapatos/moda
• Una tienda de peces
• Una empresa de consultoría en temas relacionados con las TIC
• Un consultor en temas de seguridad alimentaria
• Un asesor financiero para grandes patrimonios
• Un restaurante de comida asiática para llevar

Por otro lado, si eres alguien que quieres dar servicio a esta demanda ¿cuál podría ser tu modelo de negocio? Yo creo que la adaptación hacia una nueva forma de relación con los clientes que demandan este tipo de servicios debe ser distinta también y alejarse del tradicional modelo de consultoría: me pagas y te hago el trabajo.

El Grupormiga, por ejemplo, tiene un apartado de consultoría en el que hablan de un sistema de retribución por resultados. ¿Será esta la forma de entrar a formar parte de la oferta para esta demanda?

Semáforos verdes

Imagina que estás haciendo footing en tu ciudad y que te has puesto a correr en la dirección que te has propuesto hacia el objetivo marcado. El camino no es recto así que llegas a un cruce y debes decidir si girar en ese momento o hacerlo un poco más adelante ya que, sin perder el norte, puedes seguir distintos caminos. ¿Qué hacer? yo siempre me dirijo hacia el semáforo que está en verde y así no pierdo el ritmo ni la aceleración y el corazón no para…ésta es mi filosofía en mi carrera profesional.

Así es, siempre he cogido los semáforos verdes que se me han aparecido en mi vida y hasta ahora la experiencia no me ha ido mal. Pues bien, parece ser que el destino (o yo mismo) ha querido regalarme otro semáforo verde que indudablemente, y si no se tuercen mucho las cosas, también cogeré con muchas ganas e ilusión.

Pero la moraleja y lo que es importante de esta parábola de los semáforos verdes es que si no te pones a correr, si no te echas a la calle a mover ese cuerpo serrano y emprendedor, lo más probable es que tengas poco que contar ya que ¡¡los semáforos verdes están ahí fuera!!